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东营区加强物业信用管理，推动美丽宜居小区建设
来源 :信用东营 访问次数 : 发布时间：2020-11-19 08:46 打印
开发建设物业信用评价信息化平台，细化8个方面67项考核指标，精准实时对每个企业做出工作评价，并将企业信用等级作为物业招标和评先树优的前置条件，对未纳入平台管理或信用等级d级企业，一律不得在我区从事物业服务活动，构建了“一处失信、处处受限”信用监管格局。切实发挥行业引导作用。坚持把“物业”当作“产业”抓，引导物业服务企业主动提高服务标准，全面提升物业服务品质。深入开展“走百家门、知百家情、解百家忧”活动，督导物业服务企业近距离、面对面征求广大业主对物业服务的意见建议。指导企业建立“投诉受理10分钟到达现场、常规问题1小时解决、复杂问题1天内形成380玩彩网官网入口的解决方案”的长效机制。跟踪问效抓实考核评价。由镇街牵头对物业服务企业实施季度考核，对辖区连续2个季度排名后5名的物业服务企业主要负责人进行约谈，实施信用扣分处理。按照“业主、网格员、街道、相关职能部门、物业主管部门”分级分权重评价打分，将社区党组织和业主评价比重提升到70%，评价排名靠后企业，实施信用等级降级，直至清出我区物业服务市场。同时，发挥典型示范带动作用，评选物业管理示范项目30个、标兵个人50名，分别给予10万元、1万元奖励，以点促面调动物业企业争先创优积极性。
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