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【风险提示】慎选教育培训机构 共建安全消费环境

为维护广大学员合法权益，倡导教育培训机构守法诚信经营，在“3·15”来临之际，特此发布教育培训消费警示，提醒教育培训机构诚信守法经营，提醒广大消费者谨慎理性选择。

一是诚信守法经营，主动承担法定义务。教育培训机构应诚信守法经营，依法取得相关证照后再对外招生，主动承担并落实法定义务和责任，自觉杜绝虚假宣传、虚假承诺等损害消费者权益行为。

二是畅通维权渠道，及时化解消费纠纷。教育培训机构要建立并畅通消费者沟通投诉渠道，建立完善的信息反馈机制，及时化解消费纠纷，自觉接受消费者监督并及时改正，主动维护消费者的合法权益。

三是遇到消费纠纷问题，及时依法维权。如果遇到权益受损的问题，要及时收集好证据，与教育培训机构协商解决。如果协商不成，可以向当地教育主管部门或人力资源和社会保障部门投诉，也可以通过申请仲裁或到法院起诉等方式，依法维护自身合法权益。